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Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

Identidad y domicilio del responsable

DISEÑOS Y ACCESORIOS, S.A. DE C.V., con R.F.C. DAC870128US5 y domicilio en Caldera 2128, C.P. 44490, Guadalajara, Jalisco, México, titular de la marca Diego Torreblanca (en adelante "Diego Torreblanca"), con punto de venta en Galería del Calzado, Av. México 3225, Locales 4 y 47, C.P. 44690, Guadalajara, Jalisco, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puede contactarnos en:

Correo electrónico: mp.diegotorreblanca@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +52 33 2963 1133
Domicilio: el señalado en el párrafo anterior
Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando usted navega en nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico.
Datos de envío y facturación: domicilio de entrega, código postal, ciudad y estado; en su caso, RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI para la emisión de facturas.
Datos de la transacción: productos adquiridos, tallas, montos, historial de pedidos, devoluciones y garantías.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos; Diego Torreblanca no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento en el sitio, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies).

No recabamos datos personales sensibles. Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad; no recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica con usted):

Procesar, confirmar, facturar y dar seguimiento a sus pedidos.
Realizar la entrega de los productos adquiridos.
Gestionar su cuenta de cliente en nuestro sitio web.
Atender solicitudes de garantía, cambios y devoluciones.
Brindar atención al cliente y responder sus consultas.
Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica):

Enviarle boletines, promociones, cupones de descuento y novedades de nuestras colecciones.
Realizar publicidad y remarketing en plataformas digitales y redes sociales.
Elaborar estadísticas y estudios internos sobre hábitos de compra para mejorar nuestros productos y servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a mp.diegotorreblanca@gmail.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", o mediante el enlace de baja incluido en cada correo promocional. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.

Transferencias de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas, con:

Empresas de mensajería y paquetería, para la entrega de sus pedidos.
Proveedores de servicios de procesamiento de pagos, para cobrar sus compras.
Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web que dan soporte a nuestra plataforma de comercio electrónico.
Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

Fuera de los casos anteriores, sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado y a limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo mp.diegotorreblanca@gmail.com que contenga:

Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
Copia de identificación oficial vigente (o instrumento que acredite la representación legal, en su caso).
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.
Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa, y de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación del consentimiento respecto de datos necesarios para concluir una compra en curso o cumplir obligaciones legales podrá no ser procedente hasta que dichas obligaciones concluyan.

Cookies, píxeles y tecnologías similares

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Medidas de seguridad

Diego Torreblanca ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del sitio web mediante certificados SSL/TLS.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede ser modificado para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página: https://www.diegotorreblanca.com/privacy. Le recomendamos consultarla periódicamente.

Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

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